Política de envío

Política de Envíos – Zopix Materias Primas para Alimentos

Retiro en Bodega

Al ser un Ecommerce de venta online, NO contamos con sala de venta ni retiro en bodega, salvo casos excepcionales y previamente coordinados.
El retiro se realiza en la siguiente dirección:
Poeta Pedro Prado N°1689, Bodega 35-36. Quinta Normal. Santiago. Región Metropolitana

Horario de retiro
Los pedidos pueden ser retirados de lunes a viernes, entre 10:00 y 16:00 horas.

Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos deberán esperar un correo electrónico de confirmación y pago de este, a continuación será procesado y posteriormente enviado a la dirección proporcionada por el cliente en el checkout.
  • No se realizarán entregas sin la confirmación previa de que el pedido se encuentra pagado y preparado.

Plazos y horarios de despacho

  • Todas las compras realizadas antes de las 15pm serán despachadas dentro de las 24 horas siguientes. Si el pedido se realiza después de las 15 horas, el envío se programará para el día hábil subsiguiente.
  •  Por el momento recibimos compras y hacemos envíos solo en la Región Metropolitana aplicando tarifas planas por comuna. Para realizar compras desde regiones, comunícate con nosotros al email ventas@zopix.cl
  • Todo lo anterior aplica de lunes a viernes. No aplica feriados ni festivos.

A continuación, se detallan las tarifas de envío por comuna, recuerda que la compra mínima es de $50.000, las cuales están disponibles en la pantalla del checkout antes de realizar la compra.

Envíos en Región Metropolitana

Alhué Buin Calera de Tango Cerrillos Cerro Navia Colina Conchalí Curacaví El Bosque El Monte Estación Central Huechuraba Independencia Isla de Maipo La Cisterna La Florida La Granja La Pintana La Reina Lampa Las Condes Lo Barnechea Lo Espejo Lo Prado Macul Maipú María Pinto Melipilla Ñuñoa Padre Hurtado Paine Pedro Aguirre Cerda Peñaflor Peñalolén Pirque Providencia Pudahuel Puente Alto Quilicura Quinta Normal Recoleta Renca San Bernardo San Joaquín San José de Maipo San Miguel San Pedro San Ramón Santiago Talagante Tiltil Vitacura

Los envíos son gestionados bajo nuestro propio sistema de despachos y nuestros propios vehículos, sin embargo, podemos gestionar envíos a regiones con empresas externas, los cuales tienen sus propias tarifas y que se calculan automáticamente en su propio sistema, lo cual se comunicará con anticipación a nuestros clientes.

Los tiempos de entrega pueden variar entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de la comuna y disponibilidad logística.

 

Consideraciones Importantes

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar la compra.
  • Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago.
  • Los pedidos de gran volumen o peso pueden requerir transporte especializado.
  • En algunos casos podremos ajustar el método de despacho para asegurar una entrega segura y eficiente.

Seguimiento y comunicación

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás notificaciones desde nuestro whatsapp para confirmar el envío y la recepción de tu producto.